Tus clientes están de vacaciones
¿Tus clientes están de vacaciones? Perfecto. Ahí es cuando más atentos están. Llega el verano y muchos negocios hacen lo mismo: bajan la persiana, se ponen en modo “ya en…
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Lo quieras o no.
En el momento menos esperado.
Con una persona. Con un proveedor. Con un cliente. Con una promesa rota.
Y por mucho que te digas que estás preparado, duele igual.
Pero hay algo que sí puedes controlar: que no duela más de la cuenta.
Una cosa es tropezar.
Y otra muy distinta es quedarse en el suelo.
No eres un ingenuo. No eres tonto.
Solo confiaste. Esperaste y apostaste.
Y eso, en esta época de corazas, no es una debilidad. Es más bien un acto de valentía.
Ahora bien…
Lo que no puedes permitirte —ni tú, ni tu empresa— es quedarte ahí, dando vueltas a lo que ya ha pasado.
Lo pasado, pasado está.
Las explicaciones no pagan facturas. Ni llenan tu agenda. Ni arreglan reputaciones.
Lo que sí lo hace es:
Si estás en bodas, eventos o turismo… sabes de lo que hablo.
Sabes que hay días que das el 100% y aún así algo falla.
También sabes que un cliente decepcionado puede parecer el fin del mundo. Todo es muy emocional.
Pero no es el fin del mundo. Es solo un aviso. Un punto de inflexión.
De esos que te obligan a realizar algunos cambios, para mejor.
Si quieres hacerlo con alguien que ya ha pasado por ahí, con alguien que te acompaña y que entiende lo que te pasa…
Trabajo con empresas como la tuya para evitar que una decepción se convierta en un «Hasta aquí. Lo dejo».
Consultoría, estrategia y comunicación pensada para que cada golpe te haga más fuerte.
No gana el que más aguanta. Gana el que más aprende.
Hablamos.
Japi dei.
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