Lo que no dijiste en ese momento
Lo que no dijiste en ese momento Hay conversaciones que nunca tuviste. Siguen ahí. El «lo siento» que nunca llegó. El «te quiero» que se quedó en la garganta. El…
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Hacerte bolita
Pierdes un cliente. Suben los impuestos. Un proveedor te cambia las condiciones. Te llega una notificación de Hacienda. Te cuesta cerrar nuevos proyectos. Otro cliente está descontento y te pide…
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¿Te imaginas a un camarero vendiéndote el postre sin saber si te gustan los dulces?
Pues eso hacen muchos negocios cada día. Le sueltan al cliente una lista infinita de características, beneficios, años de experiencia, logos y nombres de clientes… y mientras tanto, el cliente…
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